אחריות המוצר

אחריות רגילה ללא הרחבה

החברה ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו\או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר ע"י הלקוח במוצרים לאחר שנרכשו והגיעו לידי הלקוח.

עלות האחריות: 29 ש"ח לשנה בלבד

ניתן לרכוש את האחריות דרך עגלת הקניות בחנות, על ידי בחירה באפשרות של הרחבת .האחריות למוצר

מה האחריות כוללת?

האחריות מעניקה כיסוי מלא למשך 12 חודשים ממועד הרכישה על:

-פגמי ייצור במוצר

-תפרים שנפרמו

-עיוות או פגיעה בחומר הכרית שאינם נובעים משימוש שגוי

במקרה של אחד מהדברים שצוינו למעלה, החברה תספק ללקוח את אחד מהפתרונות הבאים,

לפי שיקול דעתה בלבד:

-החלפה במוצר חדש
-זיכוי לרכישה באתר

-החזר כספי מלא

מימוש האחריות

לצורך מימוש האחריות, יש:

-לפנות לשירות לקוחות בצירוף הוכחת רכישה

-לצרף את תיאור התקלה ותמונה\סרטון של המוצר

-להמתין לאישור החברה (עד 14 ימי עסקים)

במקרים מסוימים ייתכן שתידרש החזרת המוצר לכתובת החברה על חשבון הלקוח.

מקרים שאינם מכוסים

האחריות אינה כוללת:

-נזק כתוצאה משימוש לא תקין

-בלאי טבעי וסביר עקב שימוש שוטף

-פגיעה כתוצאה מנפילה, רטיבות או חשיפה לחומרים מזיקים

-שימוש מסחרי\מקצועי במוצר

-כל ניסיון לפתוח, לשנות את המוצר שלא על ידי החברה בלבד

הצהרה

האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה מכסה נזקים עקיפים או תופעות שאינן נובעות מאיכות החומר.