תנאי שימוש באתר MyFarona

עודכן לאחרונה: 25.8.2026

1. כללי ופרטי מפעילת האתר

אתר MyFarona, בכתובת myfarona.com, מופעל על ידי Myfarona, מספר עוסק/שותפות 558636635, שמענה טבנקין , באר שבע (להלן: "מפעילת האתר" או "MyFarona").

ניתן ליצור קשר עם מפעילת האתר באמצעות:

דוא"ל: myfarona@gmail.com
טלפון/וואטסאפ: 0547103321
שעות הפעילות: בהתאם למפורט בעמוד יצירת הקשר באתר.

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר, ביצוע רכישות באמצעותו והיחסים בין מפעילת האתר לבין כל אדם הגולש באתר, משתמש בשירותיו או מבצע בו רכישה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלה, למדיניות המשלוחים, למדיניות ההחזרות וההחלפות, למדיניות הפרטיות וליתר המדיניות המפורסמת באתר, כפי שתעודכן מעת לעת, וכן להוראות הדין החל במדינת ישראל.

במקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש לבין הוראה שאי אפשר להתנות עליה לפי דין, תגבר הוראת הדין. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

2. הסכמה לתנאי השימוש ועדכונם

גלישה באתר או ביצוע פעולה בו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש הרלוונטיים לפעולה, הבין אותם והסכים להם.

מפעילת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. עדכון כאמור יחול ממועד פרסומו באתר והלאה, ולא ישנה בדיעבד את תנאי העסקה שחלו על הזמנה שכבר אושרה, אלא אם השינוי נדרש לפי דין או מיטיב עם הלקוח.

מועד העדכון האחרון של תנאי השימוש יופיע בראש העמוד.

3. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

משתמש שטרם מלאו לו 18 רשאי לגלוש באתר או לבצע רכישה רק באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה על ידי קטין ייחשב כהצהרה כי התקבל לכך אישור מהורה או מאפוטרופוס.

הלקוח מתחייב למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים מלאים, נכונים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת העסקה או לגרום לעיכוב במסירת ההזמנה.

4. המוצרים והמידע באתר

מפעילת האתר עושה מאמצים סבירים להציג את המוצרים, מאפייניהם, מידותיהם, צבעיהם ותיאוריהם באופן מדויק וברור.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה, וייתכנו הבדלים לא מהותיים בגוון או במראה הנובעים, בין היתר, מהבדלי תאורה, צילום, מסך או סדרת ייצור. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם, הטעיה או אי־התאמה מהותית בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק.

טבלאות המידות והמלצות המידה באתר נועדו לסייע ללקוח, אך התאמה עשויה להשתנות בהתאם למבנה הגוף, להעדפה האישית ולגזרת המוצר. במקרה של ספק ניתן לפנות לשירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל מוצר, דגם, צבע או מידה יהיו זמינים בכל עת.

5. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח בסיכום ההזמנה לפני אישור התשלום. כל תשלום נוסף, ככל שקיים, יוצג ללקוח לפני השלמת הרכישה.

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ובהתאם לתנאים המוצגים בתהליך התשלום.

במקרה של טעות טכנית או טעות הקלדה ברורה במחיר, בתיאור המוצר או בתנאי המבצע, מפעילת האתר תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך תיקון הטעות או לבטל את ההזמנה. במקרה של ביטול מצד מפעילת האתר, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששילם עבור ההזמנה שבוטלה.

6. ביצוע ואישור הזמנה

לאחר השלמת ההזמנה תישלח ללקוח הודעה המאשרת כי פרטי ההזמנה התקבלו במערכת.

השלמת ההזמנה כפופה לאישור התשלום, לזמינות המוצר ולמסירת פרטים תקינים על ידי הלקוח.

מפעילת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרים סבירים, לרבות כאשר המוצר אינו זמין, התשלום לא אושר, נפלה טעות טכנית ברורה, קיים חשש סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, או שהלקוח מסר פרטים שאינם מאפשרים את השלמת ההזמנה.

במקרה שבו ההזמנה בוטלה על ידי מפעילת האתר לאחר שנגבה תשלום, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם בגין ההזמנה שבוטלה, בהתאם לאמצעי התשלום המקורי.

7. מבצעים, הטבות וקופונים

מפעילת האתר רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הטבות וקודי קופון, בהתאם לתנאים שיוצגו לצד כל מבצע.

המבצעים תקפים במהלך התקופה שפורסמה, בכפוף למלאי ולתנאים שנקבעו. מפעילת האתר רשאית לשנות או להפסיק מבצע שטרם הסתיים, ובלבד שהשינוי לא יחול בדיעבד על הזמנה שכבר אושרה.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בהזמנה או לשלב בין מספר הטבות.

במקרה של סתירה בין תנאי מבצע מסוים לבין תנאי שימוש אלה, יגברו תנאי המבצע ביחס לאותו מבצע, בכפוף להוראות הדין.

8. משלוחים ואספקה

זמני האספקה, אופן המשלוח, אחריות הלקוח למסירת כתובת נכונה והטיפול בעיכובים מפורטים במדיניות המשלוחים של MyFarona.

מדיניות המשלוחים מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

אין באמור בתנאי השימוש או במדיניות המשלוחים כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי־אספקה במועד, פגם, אי־התאמה או הפרה אחרת של העסקה.

9. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.

במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד MyFarona, מפעילת האתר תהיה רשאית לגבות דמי ביטול ולהטיל על הלקוח את עלות החזרת המוצר, אך ורק בהתאם להוראות הדין.

במקרה של פגם, אי־התאמה, אספקת מוצר שונה מהמוצר שהוזמן, אי־אספקה במועד או מקרה אחר שבו הדין מחייב החזר מלא, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול והטיפול בהחזרת המוצר יתבצע בהתאם להוראות הדין.

10. אחריות למוצרים

MyFarona מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד הרכישה בגין פגמי ייצור, בכפוף להצגת הוכחת רכישה, בדיקת המוצר ותנאי האחריות המפורסמים באתר.

האחריות חלה על שימוש רגיל וסביר במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות השימוש והכביסה, לרבות שימוש מקצועי סביר במוצרי העבודה הנמכרים באתר.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי וסביר, שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר, כביסה או טיפול בניגוד להוראות, שינוי או תיקון שבוצעו במוצר שלא על ידי גורם שאושר מטעם MyFarona, או נזק חיצוני שנגרם כתוצאה מתאונה, חיתוך, שריפה, חומרים מזיקים או שימוש בלתי סביר.

במקרה שבו יימצא פגם ייצור המכוסה באחריות, MyFarona תפעל לתיקון המוצר, להחלפתו, למתן זיכוי או להחזר כספי, בהתאם לנסיבות המקרה ולהוראות הדין.

אין באחריות המפורטת בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין במקרה של פגם או אי־התאמה.

11. שימוש מותר באתר

האתר והתכנים המופיעים בו מיועדים לשימוש אישי וחוקי בלבד.

אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע בפעילותו, באבטחתו, במשתמשים אחרים או בזכויות של MyFarona או של צד שלישי.

אין לנסות לחדור למערכות האתר, לאסוף מידע ממשתמשים אחרים, להפעיל תוכנות אוטומטיות שאינן מורשות, להתחזות לאחר, למסור פרטים כוזבים או לבצע פעולה שיש בה תרמית או הפרת דין.

מפעילת האתר רשאית לחסום שימוש או לבטל פעולה שבוצעה בניגוד לתנאים אלה, בכפוף להוראות הדין.

12. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה, קוד האתר והחומרים השיווקיים, הן בבעלות MyFarona או בשימוש מורשה על ידה, לפי העניין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשווק, להציג, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש פרטי וסביר המותר על פי דין.

אין בעצם הגלישה באתר או ביצוע רכישה כדי להעניק למשתמש בעלות, רישיון או זכות כלשהי בקניין הרוחני של MyFarona או של צד שלישי.

13. זמינות האתר והגבלת אחריות

מפעילת האתר עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילותו התקינה והמאובטחת של האתר, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות, תקלות או הפרעות בכל עת.

ייתכנו הפסקות זמניות לצורך תחזוקה, עדכון, טיפול בתקלה או בשל נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של מפעילת האתר.

בכפוף להוראות הדין, מפעילת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה מתקלה זמנית באתר, ובלבד שהתקלה לא נגרמה עקב הפרת חובה שלא ניתן להתנות עליה, רשלנות או מעשה מכוון מצד מפעילת האתר.

אין בסעיף זה כדי לפטור את מפעילת האתר מאחריות למוצר, להטעיה, לפגם, לאי־התאמה, לאי־אספקה או לכל אחריות אחרת שלא ניתן להגביל לפי דין.

קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים מוצגים, ככל שהם קיימים, לנוחות המשתמש בלבד. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.

14. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי והשימוש בו יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של MyFarona ולהוראות הדין.

השימוש באתר או ביצוע רכישה אינם מהווים כשלעצמם הסכמה לקבלת פרסומות. הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה שניתנה על ידי המשתמש ולהוראות הדין, וניתן יהיה לבקש את הסרתו מרשימת הדיוור בכל עת.

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. MyFarona אינה שומרת במערכותיה את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא אם הדבר צוין במפורש ובכפוף לדין.

15. הדין וסמכות השיפוט

על השימוש באתר, על ההזמנות המתבצעות באמצעותו ועל תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לכללי הסמכות המקומית והעניינית הקבועים בדין. אין בסעיף זה כדי למנוע מצרכן להגיש הליך בבית משפט אחר המוסמך לכך לפי דין.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע לשימוש באתר, להזמנות, למשלוחים, לביטולים, להחזרות או להחלפות ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: myfarona@gmail.com
טלפון/וואטסאפ: 0547103321
כתובת למשלוח דואר: באר שבע, טבנקין 
שעות הפעילות: בהתאם למפורסם בעמוד יצירת הקשר באתר.

MyFarona תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לנסיבות הפנייה.